RESI E CAMBI
Europa
I clienti all'interno dell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, in conformità con la normativa UE a tutela dei consumatori.
Gli articoli restituiti devono essere:
- mai indossato, inutilizzato e nelle condizioni originali
- restituito con tutti gli imballaggi originali, etichette e certificato di autenticità
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
Resto del mondo
Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, i resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna.
Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e dotati di tutte le etichette, imballaggi e certificati.
Le spese di spedizione per la restituzione e gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.
VOGLIO CAMBIARE
Scambi nell'UE
I cambi all'interno dell'UE sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, in base alla disponibilità del prodotto.
L'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali, non indossato e non utilizzato, con tutte le etichette e i certificati inclusi.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Potrebbero essere applicati costi di spedizione per la sostituzione.
Scambi nel resto del mondo
I cambi al di fuori dell'UE vengono gestiti caso per caso e dipendono dalla disponibilità del prodotto.
I clienti sono responsabili di tutte le spese di spedizione, dei dazi doganali e delle tasse relative al cambio.
VOGLIO TORNARE
Resi nell'UE
Ai sensi della normativa UE, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, verrà effettuato il rimborso tramite il metodo di pagamento originale.
Resi nel resto del mondo
I resi da paesi extra UE sono accettati entro 14 giorni dalla consegna.
Si prega di notare che le spese di spedizione originali, i dazi doganali e le tasse non sono rimborsabili.
RICEVERE UN RIMBORSO
Ricevere un rimborso
I rimborsi vengono elaborati una volta ricevuto e approvato l'articolo restituito.
I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
MERCE NON CORRETTA/DIFETTOSA
Restituzione di merce errata/difettosa
Se ricevi un articolo errato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
In tali casi:
- le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico
- verrà offerto un rimborso completo o una sostituzione
Gli articoli difettosi devono essere segnalati entro un termine ragionevole dalla consegna.